Condiciones generales de venta

Última actualización: 4 de noviembre de 2026

1. Ámbito de aplicación y vendedor

(1) Las presentes condiciones generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online es.enjoythewood.com. El vendedor y parte contratante es Enjoy The Wood Inc., 251 Little Falls Drive, Wilmington, Delaware 19808-1674, EE. UU. (en adelante, «Enjoy The Wood» o «nosotros»). Encontrará más información en el Aviso legal.

(2) Se considera consumidor toda persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

(3) Nuestra tienda funciona en la plataforma Shopify.

2. Celebración del contrato

(1) La presentación de los productos en la tienda no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido.

(2) Al hacer clic en el botón «Pagar ahora», usted realiza una oferta vinculante de compra de los productos incluidos en el carrito. Antes de enviar el pedido, puede revisar y corregir sus datos en cualquier momento.

(3) Confirmaremos la recepción de su pedido inmediatamente por correo electrónico. Esta confirmación de recepción no constituye todavía la aceptación. El contrato se perfecciona cuando aceptamos el pedido por correo electrónico o enviamos la mercancía. Si paga con PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bizum o Shop Pay, el contrato se perfecciona al finalizar el proceso de pago.

3. Idioma del contrato y archivo del contrato

El idioma del contrato es el español. Archivamos el texto del contrato y le enviamos por correo electrónico los datos del pedido y estas condiciones generales. Puede consultar sus pedidos anteriores en su cuenta de cliente.

4. Precios y pago

(1) Los precios se indican en euros, más gastos de envío. Dado que los productos se envían desde un tercer país, el IVA de importación, los aranceles y las tasas de despacho aduanero no están incluidos en el precio y corren a cargo del comprador. Encontrará más información en Envíos y entregas.

(2) Se aplica el precio vigente en el momento del pedido. Las modificaciones posteriores de precios no afectan a los pedidos ya realizados.

(3) Los medios de pago disponibles se muestran en el checkout; actualmente, entre otros, tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bizum y Shop Pay. Si un pago no es autorizado, podremos cancelar el pedido; le reembolsaremos los importes ya abonados.

5. Entrega

Las zonas de entrega, los plazos de preparación y de entrega y los gastos de envío figuran en nuestra página Envíos y entregas. El riesgo de pérdida o deterioro de la mercancía se transmite al consumidor en el momento de la entrega.

6. Reserva de dominio

La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago completo.

7. Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de un derecho legal de desistimiento. Encontrará los detalles en nuestra página Derecho de desistimiento y devoluciones. Además, ofrecemos un derecho voluntario de devolución de 30 días según lo indicado en esa misma página.

8. Garantía legal y garantía comercial

(1) Se aplica la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). El plazo de garantía es de tres años desde la entrega.

(2) La madera es un material natural: las variaciones de veta, tono y textura son propias del producto y no constituyen un defecto. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla.

(3) Solo existe una garantía comercial adicional cuando así se indica expresamente en el producto, junto con sus condiciones. No afecta a los derechos legales.

9. Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se rige por las disposiciones legales aplicables. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que la ley reconoce al consumidor.

10. Información sobre los productos

Nuestros mapas son objetos decorativos y no mapas geográficamente exactos. Por ello, algunos países o islas pequeños pueden aparecer simplificados u omitidos. Cada pieza es única y está hecha con materiales naturales.

11. Productos personalizados

(1) En los artículos personalizados, usted es responsable de la exactitud de los textos e imágenes facilitados. Revíselos cuidadosamente antes de realizar el pedido.

(2) Usted garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre las imágenes y textos facilitados y que estos no vulneran derechos de terceros. Podemos rechazar pedidos con contenidos ilícitos u ofensivos.

12. Cupones y promociones

(1) Los códigos de descuento y los créditos promocionales (por ejemplo, el crédito de bienvenida de 15 € por suscribirse a la newsletter) solo son válidos durante el periodo indicado y no son acumulables con otras promociones, salvo que se indique lo contrario. No se canjean por dinero en efectivo.

(2) Las tarjetas regalo pueden canjearse según las condiciones indicadas en la propia tarjeta.

13. Cuenta de cliente

Puede crear una cuenta de cliente. Debe tratar sus datos de acceso de forma confidencial. Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a service@enjoythewood.com.

14. Reventa

Nuestra tienda está dirigida a clientes finales. Podemos rechazar pedidos destinados de forma manifiesta a la reventa comercial. Para consultas de distribuidores, utilice nuestra oferta mayorista: b2benjoythewood.com.

15. Derechos de autor y protección de diseños

Todos los derechos sobre las decoraciones de pared originales pertenecen a su autor, Ihor Fostenko. Los diseños están protegidos, entre otros, por las patentes de diseño industrial del Instituto Ucraniano de Propiedad Intelectual n.º 36373 (26.02.2018), n.º 39373 y n.º 39374 (27.05.2019) y n.º 39695 (10.07.2019), así como por los registros internacionales de diseños n.º D/200510 (27.02.2019) y n.º DM/203 012 (12.06.2019). Las imitaciones vulneran estos derechos y pueden ser perseguidas legalmente. No está permitido utilizar los contenidos de este sitio web sin nuestra autorización.

16. Opiniones y contenidos de los usuarios

En las opiniones, comentarios o fotografías no puede publicar contenidos ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros. Podemos retirar dichos contenidos.

17. Newsletter y publicidad

Solo enviamos correos electrónicos publicitarios con su consentimiento expreso (doble opt-in) o, a clientes existentes, sobre productos propios similares a los adquiridos, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE, siempre que se le haya informado en el pedido y no se haya opuesto. Puede oponerse en cualquier momento, por ejemplo, mediante el enlace de baja incluido en cada correo electrónico.

18. Resolución de litigios

No estamos adheridos ni obligados a participar en procedimientos ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

19. Legislación aplicable

Se aplica la legislación del país en el que usted, como consumidor, tenga su residencia habitual.

20. Disposiciones finales

Si alguna de las disposiciones de estas condiciones generales fuera nula, la validez de las restantes no se verá afectada. Las modificaciones de estas condiciones solo se aplicarán a los pedidos realizados después de su publicación.